Wie Beiträge unsere Inhalte bereichern

Beiträge anderer Nutzer machen unsere Inhalte lebendig: Sie ermöglichen Feedback, neue Perspektiven und ständigen Austausch. Auf unserer interaktiven Plattform sind alle dazu eingeladen, Bewertungen, Rezensionen, Fragen, Antworten und Kommentare zu verfassen sowie Medien hochzuladen. Das macht unseren Content nicht nur vielseitig und hochwertig, sondern sorgt auch dafür, dass er immer aktuell bleibt.

Bewertungen und Rezensionen

Um einen Inhalt (z. B. eine Tour, ein Ausflugsziel oder eine Unterkunft) zu bewerten, kann man zwischen 1 und 5 Sterne vergeben:

5 – fantastisch

4 – sehr schön

3 – ganz in Ordnung

2 – nicht so toll

1 – sehr schlecht

Man bewertet einen Inhalt, indem man auf die gewünschte Anzahl an Sternen klickt. Die Sternebewertung kann für sich allein stehen – durch Hinzufügen von Text, Bildern und Videos baut man sie zu einer kompletten Rezension aus. Dafür klickt man einfach auf „Rezension bearbeiten“.

Einfache Bewertungen werden gezählt und ein Mittelwert errechnet, die User werden aber nirgends namentlich genannt. Im Kommentar-Bereich rechts der Sternebewertung werden alle vollständige Rezensionen mit Namen und Profilen der User gelistet.

Enthält der Beitrag eines anderen Users hilfreiche Informationen? Dann kann man ihn mit einem Herz markieren und damit als hilfreich kennzeichnen.

Fragen und Antworten

Unter jedem unserer Inhalte gibt es die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Diese richten sich an den Autor des Inhalts – aber auch an Regionsverantwortliche (z. B. Tourist-Informationen) oder andere Community-Mitglieder.

Sobald jemand eine Frage zu einem Inhalt stellt, werden alle Plattform-User per E-Mail benachrichtigt, die mit dem Inhalt bereits in irgendeiner Weise in Berührung gekommen sind. Dabei handelt es sich natürlich um die Autoren – aber auch um User, die den Inhalt bereits bewertet/kommentiert haben oder Tourismus-Vertreter, in deren Region der Inhalt verortet ist. Alle von ihnen können die Frage beantworten. Für jede Frage kann es beliebig viele Antworten geben.

Kommentare (nur bei Tracks und Geschichten)

Tracks und Geschichten sind immer persönlich und subjektiv – deswegen sind sie von Bewertungen und Rezensionen ausgeschlossen. Über die Kommentarfunktion kann man trotzdem einen Beitrag hinterlassen. Jeder andere User kann auf diesen Kommentar antworten. Außerdem ist es möglich, einen Track oder eine Geschichte mit „Gefällt mir“ auszuzeichnen.

Probleme melden

Wer bei einem Inhalt falsche oder irreführende Informationen entdeckt oder sogar urheberrechtliche Probleme, nutzt am besten die Funktion „Problem melden“. So schickt man dem Outdooractive Team eine Nachricht. Wir prüfen dann genau, ob ein Inhalt oder der Inhaltsersteller gegen die Community-Richtlinien verstoßen und ergreifen die notwendigen Maßnahmen.

Aktuelle Bedingungen melden

Aktuelle Bedingungen liefern wichtige Informationen über die Verhältnisse auf Touren – beispielsweise zum Zustand von Rad- und Wanderwegen. Außerdem kündigen sie gesperrte Areale, Gefahren oder Hindernisse an. Um eine aktuelle Bedingung zu einem Inhalt zu erstellen, einfach auf „Aktuelle Bedingung melden“ klicken. So öffnet sich die entsprechende Eingabemaske.

Weitere Informationen zu Aktuellen Bedingungen auf outdooractive.com oder in Outdooractive My Business:

Gut zu wissen

Wie kann man auf eine Frage antworten?

Wer eine Benachrichtigung über eine Nutzerfrage bekommt, kann einfach dem Link in der Nachricht folgen und die Frage direkt über die Eingabemaske beantworten. Jeder User kann aber grundsätzlich auch jede andere Frage beantworten – auch wenn er oder sie nicht zum Kreise der Benachrichtigten gehört. Dazu klickt man einfach den weißen Button „Antworten“ direkt neben der Frage.

Wie kann man auf eine Bewertung oder Rezension antworten?

Nur der Autor eines Inhalts (oder im B2B-Bereich jemand aus derselben Benutzergruppe) kann auf Rezensionen reagieren. Dazu öffnet er/sie die Detailseite des Inhalts und scrollt nach unten zu allen Beiträgen. Dann nutzt er/sie die „Antworten“-Funktion unterhalb der Rezension. Jede Rezension kann nur einmal beantwortet werden.

Sind Sie ein Outdooractive My Business User, können Sie auch Sternebewertungen beantworten. Navigieren Sie dazu in den Community Manager und klicken Sie unterhalb des entsprechenden Beitrags auf „Antworten“.

Wie kann man Fragen, Bewertungen und Rezensionen bearbeiten oder löschen?

Fragen, Bewertungen und Rezensionen, die man selbst verfasst hat, kann man jederzeit bearbeiten oder löschen. Dazu einfach den Inhalt aufrufen, zu dem der Beitrag gehört. Durch einen Klick auf die drei Punkte erscheinen die Optionen „Bearbeiten“ und „Löschen“. Alternativ findet man alle eigenen Beiträge auf der eigenen Profilseite unter „Meine Beiträge“ im linken Menü.

Fragen, Bewertungen und Rezensionen, die andere User verfasst haben, kann man weder bearbeiten noch löschen. Sollte es ein Problem mit dem Beitrag einer anderen Person geben, kann man über die drei Punkte rechts des Beitrags mit dem Outdooractive Team in Kontakt zu treten und das Problem melden.

Wie verwaltet man die Benachrichtigungseinstellungen?

Um immer auf dem Laufenden zu sein, erhält man standardmäßig eine Push-Notification und/oder eine E-Mail,

sobald ein anderer User Beiträge zu eigenen Inhalten verfasst.
sobald jemand auf eigene Beiträge reagiert (z. B. eine Frage beantwortet).

Die Benachrichtigungseinstellungen verwaltet man innerhalb des Profils. Dazu einfach die Profilseite öffnen und auf „Einstellungen“ und „Benachrichtigungen“ klicken. Unter der Überschrift „Updates aus der Community“ kann man durch Setzen der Schieber einstellen, welche Nachrichten man bekommen möchte.