Il tuo partner contrattuale

Quando ti abboni a Pro o Pro+, sottoscrivi un contratto con il seguente soggetto:

Outdooractive AG

Missener Str. 18

87509 Immenstadt

Germania

Telefono: 

+49 8323 8006-0

Email: support@outdooractive.com 

Tribunale, numero di registro: Tribunale distrettuale di Kempten, HRB 15575

Partita IVA: DE 261707005

Outdooractive Aktiengesellschaft

Presidente del Consiglio di sorveglianza: Mathias Pauli

CEO: Hartmut Wimmer

Procedura d'ordine e conclusione del contratto

Se un utente desidera acquistare un abbonamento Pro sulla piattaforma, l'ordine vincolante può essere effettuato sulla relativa pagina di registrazione sulla piattaforma o nell'App Store (Apple)/Google Play Store tramite l'app del fornitore.

Per quanto riguarda l'acquisto nell'App Store, Apple integra i Termini e condizioni che trovi qui.

Per quanto riguarda l'acquisto nel Google Play Store, lGoogle Play Store integra i Termini e condizioni che trovi qui.

Per gli acquisti sulla piattaforma del fornitore si applicano le seguenti condizioni:

Se l'utente ha deciso di abbonarsi a Pro o Pro+, deve cliccare sul pulsante [Diventa Pro] o [Diventa Pro+] e si apre la finestra di pagamento. In questa pagina viene visualizzato il prezzo totale dell'abbonamento. La scelta può essere annullata facendo clic sul pulsante [X]. Per concludere l'acquisto, l'utente deve scegliere un metodo di pagamento. In base al metodo di pagamento scelto, l'utente deve inserire i dati della propria carta di credito e fare clic su [Acquista] oppure viene indirizzato a PayPal. In questo caso, il contratto con la conferma delle istruzioni di pagamento viene legalmente redatto da Paypal. Inoltre, esiste la possibilità di riscattare un voucher inserendo il codice sconto e cliccando su [Riscatta]. Il valore del voucher viene sottratto dal prezzo totale. Per l'eventuale importo restante, l'utente deve scegliere un metodo di pagamento seguendo le istruzioni di cui sopra.

Il fornitore salva il testo del contratto ed è tenuto a inviare all'utente i dettagli dell'ordine, una fattura e i Termini e condizioni dell'azienda. L'utente può visualizzare i suoi ordini passati nel suo profilo in ogni momento.

Diritti legali di garanzia

Ai clienti si applicano i diritti legali di garanzia previsti dalla legge per i prodotti dei fornitori.

Politica di cancellazione

Il diritto di recesso non si applica se sei un imprenditore ai sensi del § 14 del "Bürgerlichen Gesetzbuches" (Codice Civile tedesco) e stai agendo nell'esercizio della tua attività commerciale o autonoma al momento della stipula del contratto.

Politica di cancellazione

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula una transazione legale per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo.

Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarci la tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) (Outdooractive AG, Missener Straße 18, 87509 Immenstadt, Germania; indirizzo e-mail: support@outdooractive.com). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso che trovi qui sotto, che tuttavia non è obbligatorio. È necessario inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal contratto, siamo tenuti a rimborsare tutte le spese che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (esclusi i costi aggiuntivi che sono la conseguenza di un metodo di consegna diverso da voi scelto al posto del nostro metodo standard e conveniente) immediatamente o 14 giorni dopo il giorno in cui la revoca ci è pervenuta. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento già utilizzato per la transazione originale, a meno che non abbiamo concordato esplicitamente un metodo di transazione diverso; non ti saranno addebitate spese aggiuntive legate al rimborso.

Modulo di recesso

(Se intendi revocare il tuo contratto, compila questo modulo e inviacelo)

Per

Outdooractive AG

Missener Str. 18

87509 ImmenstadtGermania

Email: support@outdooractive.com

Io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per il seguente prodotto (*) acquistato/per il seguente servizio (*)

_________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

_________________________________

Nome del consumatore

_________________________________

Email del consumatore

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Indirizzo del consumatore

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Firma del consumatore (solo in caso di notifica cartacea)

_________________________________

Data

(*) barrare se non corretto

L'utente accetta esplicitamente che il fornitore inizi l'esecuzione del servizio prima della fine del periodo di revoca ed è consapevole di perdere il proprio diritto di revoca con l'inizio dell'esecuzione del contratto.

Salvataggio del tuo ordine

Il fornitore salva l'ordine e i dettagli dell'ordine indicati. Il fornitore invia al cliente un'email contenente la conferma d'ordine / la fattura con tutti i dettagli dell'ordine e i Termini e condizioni.

Risoluzione online delle controversie

La Commissione europea ha istituito una piattaforma internet per la risoluzione delle controversie online tra aziende e consumatori. La trovi a questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT 

Siamo obbligati a risolvere le controversie con i consumatori davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. I consumatori possono rivolgersi al seguente collegio arbitrale dei consumatori: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Germania

https://www.verbraucher-schlichter.de/ 

Assistenza clienti

In caso di dubbi, lamentale e reclami, puoi contattare il nostro team di supporto all'indirizzo email service@outdooractive.com. Le richieste di carattere generale ricevono solitamente una risposta entro le 24 ore. In caso di problemi relativi agli abbonamenti, gli utenti ricevono assistenza durante i consueti orari di ufficio (dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 17:00) nel più breve tempo possibile.